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Falls Sie Fragen zu einzelnen Produkten, zum Bestellprozess oder zu sonstigen Problemen haben, rufen Sie uns an.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tel. 0261 / 133 88-0

Mo. - Fr. 08:30 bis 18:30 und Sa. 09:00 bis 13:00 Uhr.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie kann ich bei Burbach+Goetz bestellen?

Wir nehmen Ihre Bestellung gerne am Telefon, schriftlich, per Fax oder im Onlineshop entgegen.

2. Welche Zahlungsmodalitäten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an: PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung (Vorkasse), Nachnahme, Rechnung bei Stammkunden, Behörden und Einrichtungen. Weitere Informationen zu den Zahlungsarten entnehmen Sie bitte hier.

3. Wenn mir das bestellte Produkt nicht gefällt?

Sie können die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen zurück geben. Weitere Information zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung hier.

4. Kann ich ein Rezept bei Burbach+Goetz einlösen?

Grundsätzlich ja, bedenken Sie bitte das in jedem Falle ein Kostenübernahme-Antrag an Ihre Versicherung gestellt wird und die Lieferung erst nach Genehmigung erfolgen kann. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie hier.

5. Warum sind die Produkte im Burbach+Goetz OnlineShop so günstig?

Dies hängt mit unserem Großeinkauf direkt beim Hersteller, hoher Umschlagshäufigkeit der Produkte, sicheren Zahlungsarten und schlanken Organisation zusammen. Das ist Ihr Preisvorteil!

6. Bietet Burbach+Goetz auch eine Fachberatung an?

Ja, in unserem Sanitätshaus-Fachgeschäft in Koblenz beraten wir Sie gerne in unserem modernen Ladenlokal in angenehmer Atmosphäre. Mehr Informationen zum Fachgeschäft finden Sie hier.

7. Liefert Burbach+Goetz auch ins Ausland?

Ja, wir beliefern auch unsere Kunden im Ausland. Versandkosteninformationen finden Sie hier.

8. Repariert und wartet Burbach+Goetz die Produkte?

Ja, hierzu haben wir unsere hauseigene Fachwerkstatt und können mit unserem Serviceteam die meisten Reparaturen und Wartungen abwickeln. Einsendungen zur Reparatur bitte unter der unten angegeben Anschrift.

9. Haben Sie alle Produkte vorrätig?

Ein Großteil der angebotenen Artikel wird im eigenen Großlager bevorratet. Individualanfertigungen nach Maß (wie Rollstühle) und Sondermaße (wie Matratzen) werden Kundenspezifisch beim Hersteller bestellt.

10. Welche Zulassung/Zertifizierung hat Burbach+Goetz?

Sanitätshaus-Kassenzulassung seit 1988, QM-System nach DIN EN ISO 13485:2010 für Medizinprodukte, Mitglied Landesinnung für Orthopädietechnik, Mitglied Sanitätshaus Aktuell Qualitätsverband Reha-Team und Care-Team, Mitglied Medizintechnischer Dienstleister e.V.,

11. Weitere Kontaktmöglichkeiten zu Burbach + Goetz

	Kontaktformular Senden Sie uns Ihre Fragen einfach & schnell im Kontaktformular.
	E-Mail info@burbachgoetz.de Schreiben Sie uns eine E-Mail! Einfach, schnell und formlos.
	Postanschrift Sanitätshaus Burbach+Goetz Stegemannstraße 5-7 56068 Koblenz